プライバシーポリシー

清流花（Seiryuu Flora）は、お客様のプライバシーを尊重し、お客様の個人情報保護に努めます。 本プライバシーポリシーは、お客様が清流花のウェブサイトおよびサービスをご利用になる際に、 どのような情報を収集し、どのように利用し、どのように保護するかについて説明するものです。

収集する情報

清流花は、お客様が弊社のサービスをご利用になる際に、以下の種類の情報を収集することがあります。

• 個人情報： お客様が弊社のサイトを通じてフラワーアレンジメントの注文、イベントのデザイン依頼、植物の購入、ワークショップへの参加、 またはお問い合わせをされる際に提供される、お名前、ご住所、電話番号、メールアドレス、支払情報などが含まれます。
• イベント関連情報： イベント（結婚式、企業イベントなど）のフローラルデザインサービスをご利用の場合、 イベントの日時、場所、テーマ、ゲスト数など、デザイン作成に必要な詳細情報が収集されることがあります。
• 技術情報： お客様が弊社のウェブサイトにアクセスする際に自動的に収集される情報で、IPアドレス、ブラウザの種類、 訪問日時、参照元ウェブサイト、閲覧したページなどが含まれます。これは、ウェブサイトの運用および改善のために利用されます。

情報の利用目的

清流花は、収集した情報を以下の目的で利用します。

• ご注文いただいたフラワーアレンジメント、植物の販売、レンタルサービスの履行、配送。
• イベントのカスタムフローラルデザインの提供、ガーデニングコンサルテーション、フローラルワークショップの運営。
• お客様からのお問い合わせへの対応およびカスタマーサポートの提供。
• 弊社の製品、サービス、プロモーションに関する情報提供（お客様が同意した場合）。
• ウェブサイトの機能改善、コンテンツのパーソナライズ、およびユーザー体験の向上。
• 不正行為の防止およびセキュリティの確保。

情報の共有と開示

清流花は、お客様の個人情報を以下のいずれかに該当する場合を除き、第三者に開示または提供することはありません。

• お客様の同意がある場合： 事前にお客様の明確な同意を得た場合。
• 業務委託先との共有： 配送サービス、決済処理、ITサポートなど、弊社のサービス提供に必要な範囲で業務委託先に開示する場合があります。 これらの委託先とは、個人情報保護に関する適切な契約を締結し、個人情報の安全管理を義務付けます。
• 法的要請への対応： 法令に基づき、政府機関、裁判所、またはその他の法執行機関から情報の開示を求められた場合。
• 権利および財産の保護： 清流花または第三者の権利、財産、安全を保護するために必要であると判断される場合。

データの国際転送 (GDPRに基づく開示)

清流花は日本国内に拠点を置いており、収集された個人情報は日本のサーバーに保存および処理されます。 欧州経済領域（EEA）にお住まいのお客様の個人情報は、適切なデータ保護措置が講じられている国、 または標準契約条項などの適切な保護メカニズムを通じてのみ、日本へ転送される場合があります。 日本は、欧州委員会から十分性認定を受けており、GDPRの枠組みにおいて適切なデータ保護水準が確保されているとみなされています。

お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有します。

• アクセス権： ご自身の個人情報が処理されているかどうかを確認し、その情報にアクセスする権利。
• 訂正権： 不正確な個人情報を遅滞なく訂正させる権利。
• 消去権（忘れられる権利）： 特定の状況下でご自身の個人情報を消去させる権利。
• 処理制限権： 特定の状況下で個人情報の処理を制限させる権利。
• データポータビリティ権： 構造化された、一般的に利用され、機械で読み取り可能な形式で個人データを受け取る権利。
• 異議を唱える権利： 特定の状況下で個人情報の処理に異議を唱える権利。
• 同意撤回権： 同意に基づき個人情報が処理されている場合、いつでも同意を撤回する権利。 同意の撤回は、撤回前の同意に基づく処理の合法性には影響しません。

これらの権利を行使するには、下記の「お問い合わせ」に記載されている連絡先までご連絡ください。

クッキー（Cookie）について

弊社のウェブサイトでは、お客様の利便性向上、ウェブサイトの改善、および統計分析のためにクッキーを使用しています。 クッキーとは、お客様のコンピュータに一時的に保存される小さなデータファイルです。 ブラウザの設定により、クッキーの使用を拒否することができますが、その場合、 ウェブサイトの一部機能が正常に動作しない可能性があります。

セキュリティ

清流花は、お客様の個人情報の紛失、盗用、悪用、不正なアクセス、開示、改ざん、および破壊から保護するために、 適切な物理的、電子的、および管理上の措置を講じています。 ただし、インターネット上でのデータ転送は100%安全であるとは限りません。 お客様ご自身の責任において情報をご提供くださいますようお願いいたします。

プライバシーポリシーの変更

清流花は、本プライバシーポリシーを随時改定する場合があります。変更があった場合は、 このページに改定後のプライバシーポリシーを掲載することによりお客様にお知らせします。 定期的にご確認いただくことをお勧めします。

お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問や、お客様の個人情報に関するご要望がございましたら、 以下の住所宛までご連絡ください。